近年来，曲靖市沾益区以铸牢中华民族共同体意识为主线，瞄准“点线面”协同发力，用一张精细化的“服务网”兜住民生大小事，推动民族团结进步创建见行见效。

网格“支撑点”，小网格撬动大治理。沾益区将党建、综治等网格整合为“一张网”，配备1707名专职网格员、324名兼职网格员，其中村组干部和党员占比超82％。网格员身兼“五小”职责——报送小信息、解决小问题、调处小纠纷、做好小宣传、开展小服务，成为联结群众的“毛细血管”。成立行业党委和街道“两新”组织党委，实现党的组织和工作全覆盖，让创建工作有了“主心骨”。通过“网格吹哨、干部报到”机制，群众急难愁盼问题得到快速响应，各族群众在共居共学、共建共享中厚植了团结根基。

服务“连接线”，三级联动畅通末梢。沾益区打通“村组—街乡—区级”三级服务链条，让创建触角延伸到每个角落。在村组一线，网格员、在职党员、基层治理工作队、“法律明白人”、房东、商户等力量协同作战，带头学习民族团结应知应会知识，发挥行业优势，当好“千里眼”“顺风耳”。在乡镇（街道），创建工作被列为基层治理信息服务中心重点任务，按专业细分“政策宣传、政务服务、矛盾调解、综合执法、应急处突”五大功能，实现“一队多能”。在区级层面，深化“街乡吹哨、部门报到”机制和“一件事”模块化运行，建立党建引领基层治理信息服务平台，实现区级调度、区域共建。

民生“服务面”，实事办到心坎上。沾益区推行“一站式接访、一窗式受理、会诊式处理”机制，简单问题“分科诊断”快速调处，复杂问题由区级专班“全科会诊”集中攻坚。同时，持续开展“群众需求清单”收集和“为民服务清单”制定工作，让“民情订单”变为“服务清单”，确保件件有落实、事事有回音。组建21支“石榴红”志愿服务队，开展送技下乡、送岗上门。今年以来，累计解决各族群众就业、就医、就学等民生实事1200余件。在珠江源风景区，一座“铸牢中华民族共同体意识体验馆”成为热门打卡地，年接待游客120万人次，将民族团结课堂融入“行走的风景线”，在旅游交往中增进情感认同。

沾益区相关负责人表示，将继续以“点线面”协同发力，把“服务网”织得更密、更牢，让各族群众在高质量发展中共享成果，让“珠江源头石榴红”品牌更加鲜亮。